-Hotline / Kundenservice / Infoline

-Help-Desk / Support-Lines

-Bestellannahme

-Büro – Service

-Marketing Support

-Teleshopping

-Börsegänge / IPO Hotline

-IVR-Service (Voice Computer Service)

-Adressen: qualifizieren und optimieren

-Mailings: nachbearbeiten

-Produkte und Dienstleistungen: vorstellen und verkaufen

-Messen und Ausstellungen: einladen

-Termine: vereinbaren / Außendienstunterstützung

-After Sales Service

-Kundenbeziehungen: intensivieren und reaktivieren

-Abonnements: Neu- und Rückgewinnung

-Kundenzufriedenheitsbefragung

-Marktanalysen: Umfragen-Marktforschung-Potentialerhebung

-Telesales

-Effiziente Kommunikation am Telefon im In- und Outbound-Bereich

-Verkaufstraining

-Kundenberatung und betreuung

-Coaching

-Training on the job

-Ausbildung zum

-Call Center Agent

-Teamleiter & Supervisor

-Consulting, Planungshilfe beim Aufbau eines Inhouse Call Centers

-Beratung bei der Erstellung und Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen

-Training Ihrer Mitarbeiter im telefonischen Umgang mit Kunden

-Optimierung Ihres bereits bestehenden Kundenservice

-Auswahl und Installation für Sie passender Telekommunikationsanlagen und entsprechender Peripherien