SERVİS

  • -Hotline / Kundenservice / Infoline

    -Help-Desk / Support-Lines

    -Bestellannahme

    -Büro – Service

    -Marketing Support

    -Teleshopping

    -Börsegänge / IPO Hotline

    -IVR-Service (Voice Computer Service)

  • -Adressen: qualifizieren und optimieren

    -Mailings: nachbearbeiten

    -Produkte und Dienstleistungen: vorstellen und verkaufen

    -Messen und Ausstellungen: einladen

    -Termine: vereinbaren / Außendienstunterstützung

    -After Sales Service

    -Kundenbeziehungen: intensivieren und reaktivieren

    -Abonnements: Neu- und Rückgewinnung

    -Kundenzufriedenheitsbefragung

    -Marktanalysen: Umfragen-Marktforschung-Potentialerhebung

    -Telesales

  • -Effiziente Kommunikation am Telefon im In- und Outbound-Bereich

    -Verkaufstraining

    -Kundenberatung und betreuung

    -Coaching

    -Training on the job

    -Ausbildung zum

    -Call Center Agent

    -Teamleiter & Supervisor

  • -Consulting, Planungshilfe beim Aufbau eines Inhouse Call Centers

    -Beratung bei der Erstellung und Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen

    -Training Ihrer Mitarbeiter im telefonischen Umgang mit Kunden

    -Optimierung Ihres bereits bestehenden Kundenservice

    -Auswahl und Installation für Sie passender Telekommunikationsanlagen und entsprechender Peripherien