MADANI CALL CENTER
VOTRE PARTENAIRE EN EXTERNALISATION
Madani Call Center, votre partenaire en externalisation basé à Tunis. Nous aidons les entreprises à optimiser leurs processus en confiant certaines de leurs activités à nos équipes. Ce choix vous permet non seulement d’améliorer votre productivité, mais aussi de réaliser plus de 50% d’économies par rapport aux coûts d’un collaborateur en France. Nos services sont disponibles 24h/24, et nous assurons une externalisation en français, anglais, italien, espagnol et allemand.
LES 4 PILIERS DE NOTRE SUCCÈS
ANALYSE
Nous analysons votre activité et vos attentes pour vous proposer des solutions adaptées sur le court, moyen et long terme.
RECRUTEMENT
Notre équipe sélectionne des talents qualifiés, engagés et compétents pour répondre aux exigences de nos partenaires.
PROXIMITÉ
Nous adoptons une approche agile et établissons une collaboration étroite pour accompagner la croissance de nos clients.
EXCELLENCE
Nous visons l’excellence en garantissant un service optimal et une amélioration continue de nos prestations.
POURQUOI NOUS ?
Madani Call Center se spécialise dans le conseil en externalisation, aidant à structurer vos équipes pour un taux d’occupation optimal et une qualité accrue..
En externalisant les tâches chronophages, vos équipes se concentrent sur des activités à forte valeur ajoutée, augmentant ainsi leur efficacité et celle de votre organisation.
En externalisant les tâches chronophages, vos équipes se concentrent sur des activités à forte valeur ajoutée, augmentant ainsi leur efficacité et celle de votre organisation.
En externalisant les tâches chronophages, vos équipes se concentrent sur des activités à forte valeur ajoutée, augmentant ainsi leur efficacité et celle de votre organisation.
Madani Call Center est une entreprise fondée par Luna et Belhadj, spécialisée dans l’externalisation de services. Nous aidons nos partenaires à optimiser leurs processus en confiant certaines activités à nos équipes qualifiées.
Notre mission : proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque partenaire, tout en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Grâce à notre expertise, nous couvrons divers domaines : support client, gestion administrative et RH, prospection commerciale, etc.
Avec une équipe expérimentée, nous plaçons l’innovation et l’efficacité opérationnelle au cœur de notre approche. Plus qu’un prestataire, Madani Call Center est un allié stratégique dédié à la réussite de ses clients. Nous bâtissons des collaborations solides et durables, en offrant un service d’excellence pour renforcer leur compétitivité et accompagner leur croissance.
NOS VALEURS
EXCELLENCE
L’excellence est notre moteur. Nous visons constamment à offrir des services de haute qualité en nous entourant de talents rigoureusement sélectionnés. Cette exigence garantit à nos partenaires des prestations à la hauteur de leurs attentes.
ENGAGEMENT
Nous nous investissons pleinement dans la réussite de nos projets et dans l’accomplissement des objectifs de nos partenaires. Cet engagement se reflète également dans l’attention que la direction porte à ses collaborateurs, garantissant un environnement de travail stimulant et bienveillant.
ÉTHIQUE
Nous plaçons l’intégrité au premier plan de nos actions. Cela se manifeste par une conduite responsable et juste envers nos collaborateurs, partenaires, fournisseurs, et toutes les parties prenantes. Nous agissons avec transparence et honnêteté pour établir des relations solides et durables.
TRANSPARENCE
La clarté et la sincérité dans nos communications sont essentielles. Nous privilégions des échanges complets et fluides avec nos partenaires, collaborateurs et autres parties prenantes afin de construire des relations de confiance et de favoriser une collaboration efficace.
RESPECT
Chez Madani Call Center, le respect est au cœur de notre culture. Il se traduit par la valorisation du travail de chacun, l’écoute active de nos collaborateurs, le respect des lois, des règles et des attentes de nos partenaires. Nous croyons fermement que chaque individu mérite considération et reconnaissance.
NOS PARTENAIRES
Sem justo facilisi, pulvinar feugiat sed cursus donec vestibulum, rutrum mauris montes felis, quam metus sed in. In curabitur, ut in auctor ut, egestas nunc elit lectus sed sed.