Madani Call Center
Votre Partenaire en Externalisation
Madani Call Center, votre partenaire en externalisation basé à Tunis. Nous aidons les entreprises à optimiser leurs processus en confiant certaines de leurs activités à nos équipes. Ce choix vous permet non seulement d’améliorer votre productivité, mais aussi de réaliser plus de 50% d’économies par rapport aux coûts d’un collaborateur en France. Nos services sont disponibles 24h/24, et nous assurons une externalisation en français, anglais, italien, espagnol et allemand.
Qui Sommes-Nous ?
Madani Call Center est une société tunisienne fondée par Luna et Belhadj deux français passionnés par l’externalisation de services et l’excellence, offrant un soutien aux entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs processus. Fondée avec la vision de devenir un partenaire stratégique de confiance, MADANI CALL CENTER met l’accent sur la qualité, l’efficacité et l’innovation.
Avec une équipe dédiée de professionnels compétents, nous accompagnons nos clients dans divers secteurs d’activité, en apportant des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Notre mission est de permettre à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’un service fiable et efficace. Grâce à notre expertise et notre engagement, nous contribuons à renforcer leur compétitivité et à les aider à atteindre leurs objectifs de croissance.
À Propos de Nous
Chez Madani Call Center, notre mission est de fournir des services d’excellence avec une approche centrée sur l’humain. Nous nous engageons à établir des partenariats durables en offrant des solutions personnalisées et un suivi complet à nos partenaires ainsi qu’à nos collaborateurs. Notre succès repose sur 4 piliers :
Une attention et compréhension de l’activité et des besoins de nos partenaires sur du court, moyen et long terme.
Un recrutement qualitatif : Une équipe de professionnels qualifiés, engagés et compétents dédiée au recrutement de talents.
Une Passion pour l'Excellence : Une quête constante de perfection afin d’offrir le meilleur service possible.
Flexibilité et Proximité : Une approche agile et une relation étroite avec nos partenaires.
Nos Valeurs
Respect des lois, des règles, de la valeur du travail et de chaque individu.
Engagement de nos équipes pour la réussite des projets clients et de la direction envers nos collaborateurs.
Valeur centrale, inébranlable, reposant sur l’intégrité et le respect de nos collaborateurs, clients, fournisseurs et toutes les parties prenantes.
Reflet de notre exigence en matière de qualité de service et de sélection rigoureuse de nos talents.
Communication claire, complète et de qualité avec nos clients pour des échanges fluides et constructifs.
Madani call center
Madani Call Center Se Spécialise dans le Conseil en Externalisation
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Équipe Direction
Confiez-nous vos projets d’externalisation et découvrez comment notre expertise peut transformer votre entreprise. Grâce à un service personnalisé et des solutions adaptées, nous vous aidons à atteindre vos objectifs avec efficacité et sérénité.